也许您已经体会到,带着个人情绪的讨论常常会导致人际关系的冲突,有时甚至会上升到司法冲突。在团队工作、企业并购、结构重组过程、或者是国内和国际业务往来等情况下,这种紧张的局面常有可能产生。

公司内部管理冲突

人际交往中无法解决的分歧往往会导致法院介入,以结束争端。在公司重组、经济危机、在组织接班人时等特殊时期,公司与股东之间经常会出现这种紧张关系。除此之外,公司内部在日常管理中也可能出现各种潜在的冲突源,如员工个人之间、上下级之间或管理层与员工代表之间的冲突。

司法诉讼程序对于企业有着很多弊端:成本高昂、步骤繁琐、结果具有不确定性,往往会给当事人带来精神压力。如果法庭诉讼以有争议的裁决告终,败诉方往往难以接受诉讼结果,这会导致后续纠纷和人际关系的进一步恶化。

训练有素的专业调解员与您并肩而行

与法院诉讼相比较,商业调解是一种更为和平有效的庭外争议解决方式。PKF法思的调解员作为公正的第三方,与您并肩而行,为您设计制定公正合理的专业框架、使您能够独立解决冲突。PKF法思为如下领域的纠纷提供调解服务 :

  • 公司法律冲突:如业务部门之间的冲突、集团旗下公司之间的冲突、股东间的冲突、以及公司继承方面的冲突等
  • 公司内部冲突:如员工与上级之间的冲突、管理层之间的冲突、管理层与工会之间的冲突等
  • 公司外部商业冲突:如与外部商业伙伴、供应商、客户、竞争对手的冲突等
  • 公司内外部跨文化交际中的冲突等
  • 其他任何形式的与商业相关的利益冲突

中立、专业,实现双赢

在恪守保密原则的基础上,调解员作为公正的第三方,旨在协助当事各方快速有效、目标长远地达成对双方都有利的解决方案,以避免公众争议、保护当事方声誉;这比任何其他解决纠纷的方式都更贴近企业需求。调解过程中没有赢家或输家,其目的是达到一个双赢的局面,使有关各方能够继续平等合作。

 

纠纷调解对您的益处

与其它非诉讼纠纷解决程序、或司法诉讼纠纷解决程序相比,第三方调解是一个节省时间和成本的有效替代方式。

解决纠纷的要素是协助当事方建立一个有效的沟通机制,以此解决未来潜在的长期冲突,并使得业务目标得以结合统一。

纠纷调解通过澄清各当事方的实际利益,裁定出一个以未来为导向的、可持续的解决方案,使得双方利益得到满足,并可以保持继续合作。

外部调解员是独立于企业结构和管理层级之外的中立方,公正地协助各方当事人发展出一个合理解决冲突的结构化流程方案。因此,他能够满足各当事方对公平和信任的要求。

纠纷调解避免纠纷公开化,并防止媒体公开报道可能带来的声誉损害。 调解员恪守保密职责,确保纠纷及其调解过程的机密性。

一个成功的调解可以带来多方收益,特别是带来更和平融洽的相处关系,比如工作氛围的改善,或对公司认同感的提高。